Supprimer mon compte Bourdonia
Dernière mise à jour : 10 août 2026
Vous pouvez demander ici la clôture de votre compte et l’effacement des données qui lui sont associées.
Envoyer votre demande
Écrivez-nous de préférence depuis l’adresse utilisée pour votre compte. Cela nous aide à vérifier que la demande vient bien de son titulaire.
Ne transmettez jamais votre mot de passe, un numéro de carte bancaire ou le jeton d’un appareil. Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité avant d’exécuter la suppression.
Ce que la demande entraîne
- clôture de l’accès au compte et résiliation du service en cours ;
- révocation des appareils rattachés, qui ne pourront plus accéder au catalogue ni renouveler leur autorisation hors ligne ;
- suppression des établissements, zones, programmations, accès d’équipe et données techniques associés au compte ;
- confirmation par e-mail lorsque la demande a été traitée.
Si un abonnement est encore actif, indiquez-le dans votre message. Nous confirmerons sa résiliation et les conséquences éventuelles avant la clôture. Aucun abonnement Bourdonia n’est géré par Google Play.
Données qui peuvent devoir être conservées
Certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement lorsqu’une obligation légale ou un besoin de sécurité l’impose. Les documents de facturation peuvent notamment être conservés jusqu’à dix ans. L’empreinte anti-répétition d’un essai peut être conservée trois ans, sans permettre de relire le SIREN d’origine.
Ces éléments ne sont plus utilisés pour fournir le service. Le détail des durées et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité.